LEGAL REFERENCE

gobajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপ এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারবাংলাদেশ মার্কেট ফোকাস
gobajee gobajee গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, আপনার ডেটা সংশোধন করতে চান বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভিতরে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ...
স্বচ্ছতা সংকেত

গোপনীয়তা অনুশীলনে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি, আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি পদক্ষেপ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করতে এবং AES-২৫৬ দিয়ে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সম্পূর্ণ তথ্য কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের সার্ভার লগ শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা পরিচয়পত্র এবং সেশন টোকেন ধারণ করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগে রেকর্ড করা হয়। আপনি সেটিংসে আপনার ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারেন। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কতা ট্রিগার করে এবং আরও যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং পছন্দের কুকি ব্যবহার করি ভাষা এবং গেম সেটিংস মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার এই প্ল্যাটফর্মে অনুমোদিত নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

নীতি আপডেট

আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ছয় মাসে এবং ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন হলে এটি আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ঘোষণা করা হয় এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ বিজ্ঞপ্তিতে প্রদর্শিত হয়। পরিবর্তনের ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নিচে সংরক্ষিত হয়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত হয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে মিলে কাজ করে। এই তুলনা দেখায় প্রতিটি নথি কোন দিক কভার করে এবং কোথায় তারা পরস্পর...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী আপনার আচরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। যখন শর্তাবলী একটি নিয়ম লঙ্ঘন উল্লেখ করে তখন গোপনীয়তা নীতি সেই ইভেন্ট কীভাবে লগ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
ডেটা এবং পেমেন্ট
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয় তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট বিবরণ কতদিন সংরক্ষণ করি, কীভাবে এনক্রিপ্ট করি এবং কখন আর্থিক রেকর্ড শেয়ার করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিরাপত্তা নির্দেশিকা পাসওয়ার্ড শক্তি এবং টু-ফ্যাক্টর সেটআপ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস প্রিন্ট এবং অ্যাক্সেস লগ কীভাবে ট্র্যাক এবং সংরক্ষণ করি।
মার্কেটিং পছন্দ
এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রচারমূলক বার্তার জন্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করতে হয়। শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে কোন বার্তা লেনদেনমূলক এবং অপ্ট-আউট করা যায় না।
কুকি এবং সেশন
গোপনীয়তা নীতি কুকি ধরনের, উদ্দেশ্য এবং ধারণ সময় তালিকাভুক্ত করে। শর্তাবলী উল্লেখ করে সেশন বৈধতা এবং নিষ্ক্রিয়তা টাইমআউট। দুটি একসাথে সম্পূর্ণ সেশন জীবনচক্র ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ পরিচালনা
শর্তাবলী বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া রূপরেখা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে অভিযোগ ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র সমাধান টিমের কাছে দৃশ্যমান এবং কেস বন্ধের ত্রিশ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা রপ্তানি এবং মুছে ফেলা
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ প্রদান করে। পেমেন্ট নীতি উল্লেখ করে বকেয়া উইথড্রয়াল বা ব্যালেন্স কীভাবে পরিচালিত হয় যখন আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন।

gobajee ব্র্যান্ড সংজ্ঞায়িত উপাদান

এই বিভাগটি ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা আকার দেয় এমন মূল উপাদানগুলি তুলে ধরে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশ দর্শকদের জন্য এবং gobajee কীভাবে কাজ করে তা সংজ্ঞায়িত...

স্থানীয় ভাষা ইন্টারফেস

সম্পূর্ণ লবি, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সমর্থন চ্যাট বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। আপনি হেডারে ভাষা সুইচার দিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত হয়। লাইভ ডিলার টেবিল বাংলা চ্যাট সমর্থন করে এবং গেম লোডিং স্ক্রীন আপনার নির্বাচিত ভাষা প্রদর্শন করে।

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

প্ল্যাটফর্ম Android এবং iOS ব্রাউজারের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। স্লট এবং লাইভ টেবিল মোবাইলে পূর্ণ-স্ক্রীন মোডে খোলে এবং আপনি স্ক্রীন ঘোরানোর সাথে সাথে নেভিগেশন পুনরায় সাজায়। পেমেন্ট ইনপুট ক্ষেত্র ছোট স্ক্রীনে স্পর্শের জন্য প্রস্থ করা হয় এবং bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাপ লিঙ্ক সরাসরি আপনার ওয়ালেটে খোলে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা ব্যালেন্স, বেটিং হিস্টরি এবং সাম্প্রতিক লেনদেন একটি ট্যাব করা বিন্যাসে দেখায়। আপনি সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে ডিপোজিট শুরু করতে, উইথড্রয়াল অনুরোধ করতে এবং গেমপ্লে লগ দেখতে পারেন। সব সময় ঢাকা টাইম জোনে প্রদর্শিত হয় এবং ফিল্টার আপনাকে গত সাত বা ত্রিশ দিনের কার্যকলাপ দেখতে দেয়।

গেম স্টুডিও নির্বাচন

লবি Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং আরও অনেক স্টুডিও থেকে গেম আয়োজন করে। আপনি স্টুডিও নাম, স্লট ভোলাটিলিটি বা লাইভ টেবিল ধরন দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন। প্রতিটি গেম টাইল প্রদানকারী লোগো এবং সর্বনিম্ন বেট প্রদর্শন করে এবং ক্লিক করলে সরাসরি খেলার স্ক্রীনে প্রবেশ করে।

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ১৮:০০ থেকে ০২:০০ ঢাকা সময় কাজ করে এবং বাংলায় প্রথম প্রতিক্রিয়া পাঁচ মিনিটের মধ্যে আসে। ইমেইল অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃত হয় এবং বেশিরভাগ সমস্যা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়। টিকিট হিস্টরি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি পূর্ববর্তী কথোপকথন দেখতে পারেন।

সেশন ধারাবাহিকতা

আপনি যদি কোনো গেমের মাঝখানে সংযোগ হারান তবে সেশন টোকেন আপনার অবস্থান সংরক্ষণ করে এবং পুনরায় সংযোগের সময় একই রাউন্ডে ফিরিয়ে দেয়। স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল বেট সার্ভারে রেকর্ড করা হয় এবং নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের পরে পুনরুদ্ধার করা যায়। আপনার ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় যখন আপনি আবার অনলাইনে আসেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাচাইকরণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। পেমেন্ট সেটআপের সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না এবং সব ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার প্রোফাইল খোলা থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। পেমেন্ট লেনদেন এবং গেমিং লগ পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভ করা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বোতাম খুঁজুন। আপনি একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্টরি এবং গেমপ্লে লগ থাকে। এক্সপোর্ট সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম অ্যাক্সেস করে। পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনই সাধারণ টেক্সটে লগ করা হয় না এবং সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ তিন সংখ্যা দেখে।

আমরা আপনার খেলা গেম, বেট আকার এবং সেশন সময় রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট হিস্টরি এবং সমর্থন অনুরোধের জন্য। এই তথ্য আপনাকে বিরোধ সমাধান করতে সাহায্য করে এবং প্রচার যোগ্যতা যাচাই করতে সাহায্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো গেমপ্লে ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ অপারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক পছন্দ পরিচালনা করুন এবং ইমেইল বা SMS সদস্যতা বাতিল করুন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও রয়েছে। অপ্ট-আউট অনুরোধ আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় তবে লেনদেনমূলক ইমেইল যেমন উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ অক্ষম করা যায় না।

আপনি যখন মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন তখন আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। আপনি নিশ্চিত করার পরে সব ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় তবে পেমেন্ট লগ পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভ থাকে নিয়ন্ত্রক কারণে। বকেয়া ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।